Política de envíos y devoluciones
Envíos
El coste se calcula en función del destino introducido en el formulario:
- España (excluyendo Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla): 7,50 euros
- Baleares: 15 euros
- Canarias: 24 euros
Los costes de aduana no están incluidos en el precio y deberán ser pagados por el comprador.
Plazos de entrega
Los pedidos se preparan en los siguientes horarios:
- Lunes y jueves de 9:00 a 14:00 h
Los pedidos realizados fuera de este horario se prepararán en el siguiente día de envíos.
Los envíos se realizan por correo urgente. Los plazos son:
- España – entre 24 y 48 horas laborables tras confirmación del pago
- Resto del mundo entre 3 y 5 días laborables tras confirmación del pago
Devoluciones
Nuestro objetivo es tu total satisfacción como cliente. Para proceder a la devolución de un artículo adquirido en la tienda online, deberás solicitarla a través de un email a hello@annarovira.com en un plazo no superior a 14 días laborables desde la recepción del producto. No es obligatorio pero si puedes decirnos el motivo, nos ayudarías a seguir mejorando.
Los artículos deben ser devueltos en su estado original, junto con cualquier accesorio relacionado con los mismos, no pudiendo ser usados, lavados o dañados. Deben mantener sus etiquetas originales, su embalaje original completo y adjuntar la factura o una copia de la misma en caso de devolver parte del pedido. El producto debe ser enviado a la siguiente dirección: ANNA ROVIRA STUDIO, Carrer Madrazo 141, local 2. bajos, 08021 Barcelona.
Nota importante: Hasta que recibamos el artículo en nuestro almacén está bajo tu responsabilidad. Te recomendamos que nos envíes el artículo por mensajero o correo certificado y que conserves el comprobante de envío. El coste de este envío corre a cargo del comprador.
Le devolveremos el importe del pedido en cuanto lo recibamos en nuestro estudio y comprobemos que está en perfectas condiciones.
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